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Conmutadores cnMatrix de Cambium
Los conmutadores cnMatrix simplifican el despliegue y el funcionamiento de la red. Combinados con los puntos de acceso WLAN cnPilot y el sistema de gestión cnMaestro, los operadores de red disponen de una red cableada e inalámbrica de clase empresarial asequible, rica en funciones y de alta calidad. cnMatrix de Cambium Networks mejora el rendimiento, la seguridad y la satisfacción del usuario final al tiempo que reduce los costes.
El conmutador Cambium TX2028 de la serie cnMatrix TX2000 ofrece capacidades completas de Capa 2 y Capa 3 con seguridad de acceso avanzada. Dependiendo del modelo, la serie cnMatrix TX2000 ofrece flexibilidad con puertos SFP+, SFP y PoE.
El conmutador Cambium TX1012 de la serie cnMatrix TX1000 ofrece capacidades completas de Capa 2 y Capa 3 con seguridad de acceso avanzada. Dependiendo del modelo, la serie cnMatrix TX1000 ofrece flexibilidad con puertos SFP+ y PoE.
Cambium Care es la línea de productos de Cambium para soporte técnico, soporte de software y servicios de hardware. Cambium Care consta de tres ofertas distintas de asistencia técnica y de hardware: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced y Cambium Care Prime. Además, también se ofrecen dos programas de asistencia de hardware independientes: Garantía ampliada y sustitución avanzada a todo riesgo. Estas ofertas proporcionan opciones flexibles que se adaptan al negocio del cliente y a sus conocimientos técnicos internos.
Soporte de hardware
Cambium ofrece una cobertura de garantía estándar líder en el sector para sus familias de productos y una garantía ampliada para determinadas familias de productos con el fin de ampliar la cobertura de la garantía. Además, Cambium ofrece la Sustitución Anticipada a Todo Riesgo de muchos productos para una rápida sustitución anticipada de la mayoría de tipos de averías de hardware, incluso daños causados por el clima.
Soporte de software
El equipo de asistencia colabora estrechamente con el equipo de productos de Cambium para garantizar un diagnóstico y una reparación rápidos de los problemas de software. Los equipos de producto proporcionan actualizaciones de software periódicas con nuevas funciones y las últimas correcciones de errores para prolongar la vida útil de su inversión en productos Cambium.
Asistencia técnica
FortiCare Essentials es el servicio de nivel básico, específico para unidades que requieren un soporte limitado y pueden aceptar un tiempo de respuesta de un día laborable tanto para problemas críticos como no críticos. Este servicio sólo está disponible para los modelos FortiGate 8x e inferiores y para las unidades FortiWifi de gama baja.
| Funciones incluidas en FortiCare | Opciones de servicio por dispositivo | |
|---|---|---|
| Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
| Asistencia 24x7 para problemas básicos y complejos | ✓ | ✓ |
| Actualizaciones de firmware | ✓ | ✓ |
| Soporte de diagnóstico de hardware | ✓ | ✓ |
| Acceso más rápido a ingenieros de nivel 2 y 3 | ✓ | ✓ |
| Garantía Soporte de hardware | ✓ | ✓ |
| Sustitución de hardware al siguiente día laborable | - | ✓ |
El conmutador cambium EX2052 de la serie cnMatrix EX2000 ofrece capacidades completas de Capa 2 y Capa 3 con seguridad de acceso avanzada. Dependiendo del modelo, la serie cnMatrix EX2000 ofrece flexibilidad con puertos SFP+, SFP y/o PoE.
Cambium Care es la línea de productos de Cambium para soporte técnico, soporte de software y servicios de hardware. Cambium Care consta de tres ofertas distintas de asistencia técnica y de hardware: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced y Cambium Care Prime. Además, también se ofrecen dos programas de asistencia de hardware independientes: Garantía ampliada y sustitución avanzada a todo riesgo. Estas ofertas proporcionan opciones flexibles que se adaptan al negocio del cliente y a sus conocimientos técnicos internos.
Soporte de hardware
Cambium ofrece una cobertura de garantía estándar líder en el sector para sus familias de productos y una garantía ampliada para determinadas familias de productos con el fin de ampliar la cobertura de la garantía. Además, Cambium ofrece la Sustitución Anticipada a Todo Riesgo de muchos productos para una rápida sustitución anticipada de la mayoría de tipos de averías de hardware, incluso daños causados por el clima.
Soporte de software
El equipo de asistencia colabora estrechamente con el equipo de productos de Cambium para garantizar un diagnóstico y una reparación rápidos de los problemas de software. Los equipos de producto proporcionan actualizaciones de software periódicas con nuevas funciones y las últimas correcciones de errores para prolongar la vida útil de su inversión en productos Cambium.
Asistencia técnica
FortiCare Essentials es el servicio de nivel básico, específico para unidades que requieren un soporte limitado y pueden aceptar un tiempo de respuesta de un día laborable tanto para problemas críticos como no críticos. Este servicio sólo está disponible para los modelos FortiGate 8x e inferiores y para las unidades FortiWifi de gama baja.
| Funciones incluidas en FortiCare | Opciones de servicio por dispositivo | |
|---|---|---|
| Cambium Care Pro | Cambium Care Advanced | |
| Asistencia 24x7 para problemas básicos y complejos | ✓ | ✓ |
| Actualizaciones de firmware | ✓ | ✓ |
| Soporte de diagnóstico de hardware | ✓ | ✓ |
| Acceso más rápido a ingenieros de nivel 2 y 3 | ✓ | ✓ |
| Garantía Soporte de hardware | ✓ | ✓ |
| Sustitución de hardware al siguiente día laborable | - | ✓ |
El conmutador Cambium EX1028 de la serie cnMatrix EX1000 ofrece funcionalidad completa de Capa 2. Dependiendo del modelo, la serie cnMatrix EX1000 ofrece flexibilidad con puertos SFP y/o PoE.